Siparişiniz henüz kargoya teslim edilmemişse, iptal talebinizi **info@bigdriptr.com** e-posta adresine gönderebilir veya (850) 308 9014 numarasından WhatsApp üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

- **Kargoya verilen ürünlerde iptal mümkün değildir.** Ancak, ürün kargoya verilmediyse iptal talebinde bulunabilirsiniz.

- Ödeme iadeleri en geç 4 iş günü içinde işleme alınır ve bankanıza bağlı olarak 4-5 iş günü içinde hesabınıza yansır.

- Tarafınıza ulaşan ürünün ilandaki niteliklere uygun olmadığını veya hasarlı olduğunu düşünüyorsanız, bize ulaşarak talebinizi iletebilirsiniz.

Satın aldığınız ürünü deneme imkânı olmayan alıcılar, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içinde, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeden cayma hakkını kullanarak ürünü iade edebilir. İade sürecini başlatmak için:

- Ürünü kargo görevlisinin yanında açarak kontrol edin. Üründe deformasyon veya orijinallik konusunda şüphe varsa, bu durumu belgeleyerek ürünü teslim almadan iade edin.

- İadesi talep edilen tüm ürünler, tüm aksesuarları ve orijinal kutusu ile birlikte gönderilmelidir.

- Ürünün giyilmiş/kullanılmış olması, deforme olması, sahte ürün gönderilmesi gibi durumlarda iade talepleri kabul edilmez.

- Fabrikasyon ürünlerde meydana gelebilecek yapışkan izleri kusur olarak kabul edilmediğinden, bu sebeplerle iade kabul edilmez.

- Ürün ilandaki niteliklere uygun değilse veya hasarlıysa, bu durumu belgeleyerek 1-2 iş günü içinde bize ulaşarak iade talebinizi iletebilirsiniz.

- İadeler **JNE Hype E-Ticaret LTD. ŞTİ.**’nin “Yurtiçi Kargo” firmasının anlaşmalı kodu ile gönderilmelidir.

- Tarafımıza ulaşan ürün satılabilir nitelikte ve ilk teslim edildiği gibi ise iade talebiniz kabul edilir ve para iadesi 3-4 iş günü içinde gerçekleştirilir.

- Olağanüstü durumlarda, iade sürecinde kargo bedeli müşteri tarafından karşılanır. Tarafımıza gönderilen ürünün kargo bedeli ödenmezse kargo kabul edilmeyecektir ve müşteri tarafına geri gönderilecektir. Bizden size gönderilen kargo ücretleri ise tarafımızdan karşılanır.

Değişimi istenen model ve/veya beden mevcut ise değişim yapılabilir. Değişimi talep edilen ürünlerin stokta bulunmaması durumunda, değişim yapılamaz. Değişim talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.